2025年5月23日至25日，由匠醫(yī)工舉辦的《超聲設(shè)備與生命支持類設(shè)備售后服務公益課》圓滿落幕。本次培訓匯聚了多名醫(yī)療設(shè)備從業(yè)者，通過 “理論+實操+原廠資源” 的深度融合模式，為基層醫(yī)療設(shè)備售后服務注入了全新動能。


行業(yè)痛點催生破局之舉：當設(shè)備售后成為基層醫(yī)療“卡脖子”難題

在醫(yī)療資源分布不均的大背景下，縣域及偏遠地區(qū)長期面臨設(shè)備售后響應慢、服務覆蓋難、專業(yè)人才短缺三大痛點：

基層醫(yī)院設(shè)備故障常需等待廠商跨省支援，平均維修周期長達 3-7 天，嚴重影響診療效率；

代理商、經(jīng)銷商受困于 “一錘子買賣” 模式，利潤壓縮與轉(zhuǎn)型需求并存；

工程師群體缺乏跨品牌技術(shù)能力，職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。

此次公益培訓直擊行業(yè)堵點，通過 “原廠技術(shù)輸出+實戰(zhàn)技能培訓”的創(chuàng)新模式，構(gòu)建 “廠家-平臺-從業(yè)者” 三方共贏鏈路，為基層醫(yī)療設(shè)備售后困局提供系統(tǒng)性解決方案。


理論+實戰(zhàn)雙軌教學：從拆機實訓到質(zhì)控考核，拒絕紙上談兵

本次培訓打破傳統(tǒng)教學模式，構(gòu)建 “進口設(shè)備攻堅+國產(chǎn)標桿研學+全流程質(zhì)控”的立體課程體系：

跨品牌技術(shù)融合，原廠資源深度開放：

首日在匠醫(yī)工實訓基地，胡嘉鵬老師和唐鵬老師深度解析飛利浦超聲設(shè)備，從機型架構(gòu)、故障排查到拆機實操，覆蓋維修全流程。

第二第三日走進邁瑞總部，系統(tǒng)學習監(jiān)護儀、除顫儀、麻醉機等生命支持類設(shè)備的使用質(zhì)控，同步分享基層適用的“降本增效” 維護技巧。

原廠技術(shù)沉浸式體驗：

在講解員的引導下，學員們近距離觀摩了邁瑞全產(chǎn)品線醫(yī)療設(shè)備，包括高端超聲系統(tǒng)、生命支持類設(shè)備及創(chuàng)新解決方案。從精密的探頭設(shè)計到智能的操作界面，從臨床應用場景模擬到質(zhì)控流程演示，學員們深刻感受到邁瑞在技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品迭代上的深厚實力。

實戰(zhàn)與認證閉環(huán)：

培訓全程貫穿真機實操與模擬考核，通過理論與實操雙考核者獲頒匠醫(yī)工結(jié)業(yè)證書，被納入匠醫(yī)工全國售后服務人才庫，優(yōu)先對接基層醫(yī)院維保需求。

未來展望：以專業(yè)力量守護基層醫(yī)療“生命線”

匠醫(yī)工總經(jīng)理樊國榮在開班致辭中強調(diào)：“基層醫(yī)療設(shè)備售后的‘最后一公里’難題，需要行業(yè)協(xié)同破局。匠醫(yī)工始終以‘構(gòu)建醫(yī)械服務生態(tài)’為使命，希望通過本次培訓，為從業(yè)者搭建從技能提升到職業(yè)發(fā)展的全鏈條支持?！?/p>

隨著基層醫(yī)療設(shè)備保有量持續(xù)增長，售后服務的重要性愈發(fā)凸顯。本次培訓不僅是一次技能提升，更是行業(yè)生態(tài)革新的起點 —— 匠醫(yī)工將繼續(xù)以 “技術(shù)下沉、人才共享” 為目標，推動更多公益培訓與實戰(zhàn)項目落地，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療設(shè)備服務觸達更多縣域與偏遠地區(qū)，為健康中國戰(zhàn)略筑牢設(shè)備運維根基。

基層醫(yī)療的發(fā)展，離不開每一臺設(shè)備的穩(wěn)定運行；而每一次專業(yè)服務的背后，都是從業(yè)者對生命的敬畏與守護。期待更多行業(yè)伙伴加入，共同書寫基層醫(yī)療設(shè)備售后服務的新篇章！